Dernière mise à jour : août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de parfums réalisées par Éclosion Parfumerie auprès de ses clients particuliers, que la commande soit passée sur le site, sur WhatsApp ou sur Instagram. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les parfums proposés sont présentés avec le plus grand soin. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Les stocks sont mis à jour régulièrement ; en cas d'indisponibilité après commande, nous vous contactons pour vous proposer un article équivalent ou le remboursement de votre acompte.
Les commandes peuvent être passées directement sur le site ou via WhatsApp/Instagram. Une commande n'est considérée comme validée qu'après confirmation de notre équipe et versement de l'acompte demandé (voir Article 5). Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de doute sur son authenticité (coordonnées incorrectes, tentative de fraude, etc.).
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Éclosion Parfumerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour confirmer une commande, un acompte correspondant à la moitié (50 %) du montant total est demandé. Le solde est réglé à la livraison. Les moyens de paiement acceptés sont le paiement à la livraison (espèces), ainsi que Wave et Orange Maxit, bientôt disponibles en paiement direct. Aucun paiement en ligne par carte bancaire n'est actuellement proposé sur le site.
La livraison est assurée à Dakar, Rufisque et dans les autres départements du Sénégal, ainsi qu'à l'international sur demande. Les frais de livraison s'élèvent à 2 000 FCFA et sont offerts dès 100 000 FCFA d'achat. Les délais sont communiqués lors de la confirmation de commande et peuvent varier selon la zone géographique.
Les parfums étant des produits intimes, ils ne peuvent être ni repris ni échangés une fois le flacon ouvert ou descellé, sauf défaut de fabrication avéré. Toute annulation doit être signalée avant l'expédition de la commande. En cas d'annulation à l'initiative du client après confirmation, l'acompte versé n'est pas remboursé. En cas d'indisponibilité du produit ou d'erreur de notre part, l'acompte est intégralement remboursé ou reporté sur une prochaine commande, au choix du client.
La création d'un compte client est facultative. Elle permet de retrouver facilement l'historique de ses commandes, même en cas de perte du numéro de commande. Les informations fournies (nom, email, téléphone, mot de passe) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
Les données personnelles collectées (nom, téléphone, adresse de livraison, email) sont utilisées uniquement pour le traitement, la livraison et le suivi des commandes. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, à l'exception des prestataires de livraison lorsque cela est nécessaire.
L'ensemble des contenus du site (textes, photographies, logo, identité visuelle) est la propriété exclusive d'Éclosion Parfumerie. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en nous contactant par WhatsApp ou email avant toute autre démarche.
Pour toute question relative à ces CGV, vous pouvez nous contacter au +221 77 237 75 94 (WhatsApp) ou à eclosiondkr@gmail.com.
